Carrière
Représentant du service clientèle
Soyez le point de contact amical et serviable pour nos clients et assurez une expérience de commande sans faille du début à la fin.
Description de la fonction
En tant que représentant du service clientèle, vous êtes la voix et le cœur de Gapoil. Vous répondez aux clients, les aidez avec leurs commandes et leurs questions, et vous vous assurez que chaque interaction est positive et efficace. Nous recherchons un joueur d'équipe empathique et communicatif qui s'épanouit dans un environnement dynamique et qui a la passion d'aider les gens.
Responsabilités principales :
Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails entrants des clients concernant les commandes, les prix et les livraisons.
Guider les clients à travers le processus de commande et de paiement en ligne.
Traitement des commandes dans notre système et assurer la communication avec le département logistique.
Résolution proactive des problèmes ou des plaintes pour garantir une haute satisfaction client.
Traitement administratif minutieux des données client et des informations de commande.
Qualifications :
Expérience dans un rôle orienté client (service client, réception, etc.) est un atout majeur.
Excellentes compétences de communication orale et écrite en néerlandais et en français.
Une attitude patiente et serviable. Vous trouvez votre énergie dans l'aide aux autres.
Vous êtes résistant au stress et pouvez bien gérer plusieurs tâches dans un environnement animé.
À l'aise avec les systèmes informatiques courants et vous apprenez rapidement de nouveaux logiciels.
Ce que nous offrons :
Un salaire conforme au marché avec avantages extralégaux.
Une formation approfondie et un coaching continu pour vous permettre de grandir dans votre rôle.
Une atmosphère de travail positive et solidaire au sein d'une équipe soudée.
Possibilité de travail hybride après une période d'intégration réussie.
La chance de contribuer directement à la satisfaction de milliers de clients dans toute la Belgique.
Description de la fonction
En tant que représentant du service clientèle, vous êtes la voix et le cœur de Gapoil. Vous répondez aux clients, les aidez avec leurs commandes et leurs questions, et vous vous assurez que chaque interaction est positive et efficace. Nous recherchons un joueur d'équipe empathique et communicatif qui s'épanouit dans un environnement dynamique et qui a la passion d'aider les gens.
Responsabilités principales :
Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails entrants des clients concernant les commandes, les prix et les livraisons.
Guider les clients à travers le processus de commande et de paiement en ligne.
Traitement des commandes dans notre système et assurer la communication avec le département logistique.
Résolution proactive des problèmes ou des plaintes pour garantir une haute satisfaction client.
Traitement administratif minutieux des données client et des informations de commande.
Qualifications :
Expérience dans un rôle orienté client (service client, réception, etc.) est un atout majeur.
Excellentes compétences de communication orale et écrite en néerlandais et en français.
Une attitude patiente et serviable. Vous trouvez votre énergie dans l'aide aux autres.
Vous êtes résistant au stress et pouvez bien gérer plusieurs tâches dans un environnement animé.
À l'aise avec les systèmes informatiques courants et vous apprenez rapidement de nouveaux logiciels.
Ce que nous offrons :
Un salaire conforme au marché avec avantages extralégaux.
Une formation approfondie et un coaching continu pour vous permettre de grandir dans votre rôle.
Une atmosphère de travail positive et solidaire au sein d'une équipe soudée.
Possibilité de travail hybride après une période d'intégration réussie.
La chance de contribuer directement à la satisfaction de milliers de clients dans toute la Belgique.